FAQ
よくある質問
CabaGO アプリのご利用開始時期、料金、サービス内容についてまとめています。
よくある質問
アプリはいつから利用可能ですか？
2026年6月よりサービスを開始しております。
予約内容はどこで確認できますか？
アプリ内「注文」よりご確認いただけます。
アプリ登録にお金はかかりますか？
会員登録・アプリ利用は無料です。
支払い方法は何がありますか？
クレジットカードなどに対応しています。
初回利用・登録系
登録にお金はかかりますか？
会員登録・アプリ利用は無料です。
ニックネームで利用できますか？
CabaGOでは、プロフィールに設定したニックネームでサービスをご利用いただけます。本名が公開される心配はございません。
年齢確認は必要ですか？
18歳以上のお客様のみご利用いただけます。また、店舗来店時に本人確認書類のご提示をお願いする場合があります。
未成年でも利用できますか？
18歳未満の方は利用できません。
退会は簡単にできますか？
マイページからいつでも退会できます。
一度退会したアカウントは復活できますか？
一度削除されたアカウントは再度復旧することは出来ません。
料金・支払い系
支払い方法は何がありますか？
クレジットカードなどに対応しています。
後払いはできますか？
事前決済のみとなります。店舗での追加分は店舗にて直接お支払いください。
領収書は発行できますか？
領収書が必要な場合は、ご来店時に直接加盟店舗様へ発行をご依頼ください。
キャンセル料はいつから発生しますか？
お客様都合によるキャンセルは不可となっております。
延長料金はどう計算されますか？
CabaGOではファーストセット決済のみです。
延長・指名・追加ドリンク等は店舗にて別途発生いたします。
来店前にキャンセルできますか？
お客様自身でのキャンセルは不可となっております。店舗までご連絡ください。
アプリに表示されている料金のほかに、お店で追加のサービス料や消費税（TAX）はかかりますか？
CabaGOに掲載されているプラン料金はすべて「税金・サービス料込み」の明朗会計です。安心して記載の金額のままご利用いただけます。
リアルタイム割引とは何ですか？
店舗の空席状況やキャストの待機人数に応じて、その時間帯だけ特別に設定されるリアルタイムの割引プランです。タイミング次第で非常にお得に夜遊びを楽しめます。
同じ日に、同じお店を2回予約して利用することはできますか？
トラブル防止のため、システム上、1つの店舗につき「1日1回まで」の予約・来店制限を設けております。
マッチング・予約系
当日予約はできますか？
はい、当日のご予約も可能です。
アプリからご希望の店舗・日時をご選択ください。
店舗様にて内容を確認後、ご予約が確定となります。
指名はできますか？
アプリ内でキャストの指名を行うことは出来ません。
地方でも利用できますか？
対応エリアを順次拡大しています。
予約後に時間変更できますか？
お客様都合による予約内容の変更やキャンセルは承っておりません。
ご予約日時をご確認のうえ、ご予約いただきますようお願いいたします。
同時に複数人予約は可能ですか？
はい、複数人でのご予約も可能です。
セットプランをご購入いただく際に、ご利用人数をご選択ください。
なお、店舗の空席状況やプラン内容によっては、ご希望の人数でご予約いただけない場合がございます。
友達と一緒に利用できますか？
はい、ご友人やグループでのご利用も可能です。
ただし、ご予約および決済につきましては、代表者様がおまとめいただくようお願いいたします。
予約した後に都合が悪くなった場合、キャンセルはできますか？
原則としてお客様都合による購入後のキャンセル（払い戻し）は不可となります。
お店に行ったら「満席」で入れないということはありませんか？
CabaGOは事前予約システムと店舗のリアルタイム状況が連動しているため、予約が確定していればお席は確保されています。安心してご来店ください。
団体（複数人）での予約や、グループ割引などはありますか？
団体でのご予約も可能です。ご予約の際は、代表者様の端末からまとめてご予約をお願いいたします。なお、現在グループ割引のご用意はございません。
予約後に人数変更できますか？
予約後の人数変更はできません。
安全・トラブル系
個人情報は安全ですか？
お客様の個人情報は、適切なセキュリティ対策のもと厳重に管理しております。安心してご利用ください。
迷惑行為をした場合どうなりますか？
他のお客様・キャスト・スタッフへの迷惑行為が確認された場合、アカウント利用停止等の対応を行う場合がございます。
悪質な場合は警察へ通報させていただく場合がございます。
飲酒していても利用できますか？
泥酔状態の場合は店舗にて入店をお断りすることがあります。
違法サービス店はありませんか？
CabaGOに掲載されている店舗は、営業許可証を保有し、各地域の法令遵守確認を経た店舗のみを掲載しております。
通報機能はありますか？
現在、アプリ内に通報機能はございません。 店舗やサービスに関してお気付きの点やご報告事項がございましたら、下記メールアドレスまでお問い合わせください。内容を確認のうえ、必要に応じて対応いたします。 メールアドレス：info@caba-go.com
急に店舗側から予約をキャンセルされることはありますか？
天災や店舗の営業状況、その他やむを得ない事情（来店NG対象者への該当など）により店舗側がキャンセル操作を行う場合があります。その際はシステムよりお客様へ自動返金されます。
個人情報やアプリの利用履歴が他人に知られることはありませんか？
お客様のプライバシーは厳重に管理されており、お気に入り登録や利用履歴が第三者に公開されることはありません。
キャスト関連
キャストのランク制度はありますか？
レビューや実績に応じたランクを順次導入します。
レビューは見られますか？
利用者レビューを確認できます。
お気に入り登録すると通知されますか？
順次対応サービス拡大中です。
出勤している女の子（キャスト）のリアルタイムな状況はわかりますか？
キャストが自身のアプリから「出勤」「接客中」「待機中」をワンタップで切り替えているため、今すぐ話せるキャスト（待機中）がリアルタイムに可視化されています。
アプリ・操作系
アプリを入れなくても使えますか？WEB版はありませんか？
CabaGOはアプリのみとなります。サービスをご利用いただくには、App Storeまたは Google Playストアよりアプリをダウンロードしていただく必要がございます。
通知をオフにできますか？
はい、お使いの端末の設定から通知をオフにすることができます。 【iPhoneの場合】 1.「設定」を開く 2.「通知」を選択 3.アプリ一覧から「CabaGO」を選択 4.「通知を許可」をオフにする 【Androidの場合】 1.「設定」を開く 2.「通知」または「アプリ」を選択 3.アプリ一覧から「CabaGO」を選択 4.通知設定をオフにする ※Android端末は機種やOSのバージョンによって画面や項目名が異なる場合があります。詳しくはご利用端末の設定をご確認ください。
ログインできません
パスワード再設定をご利用ください。
アプリが重い・落ちる
最新版へのアップデートをお試しください。
機種変更後も利用できますか？
機種変更前のアカウントでログインいただくことで引き続き同じアカウントをご利用いただけます。
予約内容はどこで確認できますか？
アプリ内「注文」よりご確認いただけます。
パスワードを忘れました
ログイン画面の「パスワードを再設定」から再設定が可能です。
ご登録いただいている電話番号またはメールアドレスを入力し、認証コードを受け取ってください。認証完了後、新しいパスワードを設定することでログインいただけます。
レビューは誰でも投稿できますか？
レビューの投稿は、実際にCabaGOで予約・利用し、ご来店いただいた方のみ可能です。
なお、レビューの閲覧はどなたでも可能です。店舗選びの参考として、他のお客様の評価やレビューをご確認いただけます。
お店の雰囲気や口コミは確認できますか？
店内の画像や店舗情報のほか、他のお客様のレビュー（口コミ）画面もアプリ内から確認・比較いただけます。
友達にアプリのチケットを譲渡したり、代わりに予約してあげたりできますか？
入店時にアプリ画面のチケット提示とQRコード読み込みが必要となるため、原則としてご本人様のアカウントでのご利用をお願いしております。
アプリがうまく動かない、入店時にチケットが表示されない場合はどうすればいいですか？
アプリの不具合やチケットの表示に関する問題が発生した場合は、状況を確認させていただきますので、下記メールアドレスまでご連絡をお願いいたします。
メールアドレス：info@caba-go.com
その他
店舗から連絡が来ることはありますか？
はい、予約内容の確認やご案内などが必要な場合、店舗様よりお客様のご登録いただいている電話番号またはメールアドレス宛にご連絡することがあります。
無料案内所やキャッチに紹介してもらうのと、CabaGOを使うのでは何が違いますか？
無料案内所では紹介料やお店のノルマによって案内が偏ることがありますが、CabaGOは全店舗がフラットに掲載されているため、ご自身の予算や好みで「納得して選ぶ」ことができます。