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FAQ

よくある質問

CabaGO アプリのご利用開始時期、料金、サービス内容についてまとめています。

よくある質問
Q

アプリはいつから利用可能ですか?

A

現状2026年スタートを予定しております。

Q

予約内容はどこで確認できますか?

A

アプリ内「注文」よりご確認いただけます。

Q

アプリ登録にお金はかかりますか?

A

会員登録・アプリ利用は無料です。

Q

支払い方法は何がありますか?

A

クレジットカードなどに対応しています。

初回利用・登録系
Q

登録にお金はかかりますか?

A

会員登録・アプリ利用は無料です。

Q

ニックネームで利用できますか?

A

はい。本名は公開されません。

Q

年齢確認は必要ですか?

A

安全なサービス運営のため、必要となる場合があります。

Q

未成年でも利用できますか?

A

18歳未満の方は利用できません。

Q

退会は簡単にできますか?

A

マイページからいつでも退会できます。

Q

一度退会したアカウントは復活できますか?

A

一定期間内であれば可能です。

料金・支払い系
Q

支払い方法は何がありますか?

A

クレジットカードなどに対応しています。

Q

後払いはできますか?

A

事前決済のみとなります。

Q

領収書は発行できますか?

A

領収書が必要な場合は、ご来店時に直接加盟店舗様へ発行をご依頼ください。

Q

キャンセル料はいつから発生しますか?

A

各店舗様の規定に応じてキャンセル料が発生します。

Q

延長料金はどう計算されますか?

A

CabaGOではファーストセット決済のみです。
延長・指名・追加ドリンク等は店舗にて別途発生いたします。

Q

来店前にキャンセルできますか?

A

お客様自身でのキャンセルは不可となっております。店舗までご連絡ください。

Q

アプリに表示されている料金のほかに、お店で追加のサービス料や消費税(TAX)はかかりますか?

A

CabaGOに掲載されているプラン料金はすべて「税金・サービス料込み」の明朗会計です。安心して記載の金額のままご利用いただけます。

Q

リアルタイム割引とは何ですか?

A

店舗の空席状況やキャストの待機人数に応じて、その時間帯だけ特別に設定されるリアルタイムの割引プランです。タイミング次第で非常にお得に夜遊びを楽しめます。

Q

同じ日に、同じお店を2回予約して利用することはできますか?

A

トラブル防止のため、システム上、1つの店舗につき「1日1回まで」の予約・来店制限を設けております。

マッチング・予約系
Q

当日予約はできますか?

A

空き状況次第で可能です。

Q

指名はできますか?

A

指名予約は不可となります。

Q

地方でも利用できますか?

A

対応エリアを順次拡大しています。

Q

予約後に時間変更できますか?

A

開始前であれば変更可能な場合があります。

Q

同時に複数人予約は可能ですか?

A

対応可能です。人数に応じて料金が変動します。

Q

友達と一緒に利用できますか?

A

はい。グループ利用も可能です。

Q

予約した後に都合が悪くなった場合、キャンセルはできますか?

A

原則としてお客様都合による購入後のキャンセル(払い戻し)は不可となります。

Q

お店に行ったら「満席」で入れないということはありませんか?

A

CabaGOは事前予約システムと店舗のリアルタイム状況が連動しているため、予約が確定していればお席は確保されています。安心してご来店ください。

Q

団体(複数人)での予約や、グループ割引などはありますか?

A

予約時にお客様の人数を指定して一括購入いただけます。

Q

予約後に人数変更できますか?

A

予約後の人数変更はできません。

安全・トラブル系
Q

個人情報は安全ですか?

A

厳重に管理しています。

Q

迷惑行為をした場合どうなりますか?

A

利用停止となる場合があります。

Q

飲酒していても利用できますか?

A

泥酔状態の場合は店舗にて入店をお断りすることがあります。

Q

違法サービス店はありませんか?

A

法令遵守のもと運営しています。

Q

通報機能はありますか?

A

不適切店舗は通報可能です。

Q

急に店舗側から予約をキャンセルされることはありますか?

A

天災や店舗の営業状況、その他やむを得ない事情(来店NG対象者への該当など)により店舗側がキャンセル操作を行う場合があります。その際はシステムよりお客様へ自動返金されます。

Q

個人情報やアプリの利用履歴が他人に知られることはありませんか?

A

お客様のプライバシーは厳重に管理されており、お気に入り登録や利用履歴が第三者に公開されることはありません。

キャスト関連
Q

キャストのランク制度はありますか?

A

レビューや実績に応じたランクを順次導入します。

Q

レビューは見られますか?

A

利用者レビューを確認できます。

Q

お気に入り登録すると通知されますか?

A

順次、通知されるようにします。

Q

出勤している女の子(キャスト)のリアルタイムな状況はわかりますか?

A

キャストが自身のアプリから「出勤」「接客中」「待機中」をワンタップで切り替えているため、今すぐ話せるキャスト(待機中)がリアルタイムに可視化されています。

アプリ・操作系
Q

アプリを入れなくても使えますか?WEB版はありませんか?

A

アプリのみとなります。

Q

通知をオフにできますか?

A

設定画面から変更できます。

Q

ログインできません

A

パスワード再設定をご利用ください。

Q

アプリが重い・落ちる

A

最新版へのアップデートをお試しください。

Q

機種変更後も利用できますか?

A

同じアカウントでログインいただけます。

Q

予約内容はどこで確認できますか?

A

アプリ内「注文」よりご確認いただけます。

Q

パスワードを忘れました

A

ログイン画面からパスワードの再設定が可能です。

Q

レビューは誰でも投稿できますか?

A

来店ユーザーのみ投稿可能です。

Q

お店の雰囲気や口コミは確認できますか?

A

店内の画像や店舗情報のほか、他のお客様のレビュー(口コミ)画面もアプリ内から確認・比較いただけます。

Q

友達にアプリのチケットを譲渡したり、代わりに予約してあげたりできますか?

A

入店時にアプリ画面のチケット提示とQRコード読み込みが必要となるため、原則としてご本人様のアカウントでのご利用をお願いしております。

Q

アプリがうまく動かない、入店時にチケットが表示されない場合はどうすればいいですか?

A

アプリ内のヘルプ、または購入後案内文に記載されている公式LINEやサポートメールアドレスまでお問い合わせください。

その他
Q

店舗から連絡が来ることはありますか?

A

予約確認等でご連絡する場合があります。

Q

無料案内所やキャッチに紹介してもらうのと、CabaGOを使うのでは何が違いますか?

A

無料案内所では紹介料やお店のノルマによって案内が偏ることがありますが、CabaGOは全店舗がフラットに掲載されているため、ご自身の予算や好みで「納得して選ぶ」ことができます。