CabaGO | 利用規約

利用規約

本アプリケーション利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社OPEN NIGHT（以下「当社」といいます。）が提供するアプリケーション「CabaGO」（キャバゴー、以下「本アプリ」といいます。）を通じて提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を、当社と本サービスを利用するユーザー（以下「ユーザー」といいます。）との間で定めるものです。

本サービスは、キャバクラ等のナイトエンターテインメント施設（以下「加盟店」といいます。）の情報提供、予約受付および事前決済を仲介するプラットフォームサービスです。当社は、加盟店との合意に基づき代理受領者として加盟店に代わりユーザーから本サービスに係る代金を受領する権限を有します。なお、当社は加盟店におけるサービスの提供当事者ではなく、その内容・品質について保証するものではありません。

ユーザーは、アカウント登録の際に本規約の全条項に同意する旨を確認することにより、本規約に同意したものとします。本規約に同意いただけない場合は、本アプリのご利用を直ちにお止めください。

第１条（総則）

１　ユーザーは本規約に同意した上で、本規約の定めに従って本サービスを利用しなければなりません。

２　当社が本アプリ上または当社ウェブサイト上に掲載するプライバシーポリシー、キャンセルポリシー、その他の個別規約・ガイドライン（以下総称して「個別規約等」といいます。）は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規約等が矛盾する場合には、個別規約等が優先して適用されるものとします。

３　当社は、必要と認める場合、本規約を変更することができます。変更の手続については、第２３条に定めるものとします。

第２条（定義）

本規約において使用する主要な用語の定義は以下のとおりです。

(1) 本アプリ：当社が提供するスマートフォンアプリケーション「CabaGO（キャバゴー）」。

(2) 本サービス：本アプリを通じて当社が提供する、加盟店の情報提供、予約仲介、事前決済、口コミ・レビュー、その他関連するすべてのサービス。

(3) ユーザー：本規約に同意の上、本アプリをダウンロードまたは本サービスを利用する個人。

(4) 加盟店：当社との間で加盟店契約を締結し、本アプリ上に店舗情報を掲載しているキャバクラ等のナイトエンターテインメント施設。

(5) キャスト：加盟店に所属し、接客サービス等提供する者で本アプリ上にプロフィールが掲載されている者。

(6) アカウント：ユーザーが本サービスを利用するために当社が付与する固有のアカウント。

(7) セット料金：加盟店が本アプリ上に設定する、来店時の基本料金（税・サービス料込の入店料）。

(8) リアルタイム価格：加盟店の空席状況、待機キャスト数等に応じて動的に変動するセット料金。

(9) 事前決済：ユーザーが来店前に本アプリ内で決済を完了させる本サービス固有の決済方式。

(10) コンテンツ：本サービスを通じて提供される、文章、画像、動画、音声、プログラム、その他一切の情報。

(11) 代理受領：当社が各加盟店との間の合意に基づき、加盟店の代理人として、加盟店に代わってユーザーからセット料金等の代金を受領することをいいます。

第３条（本サービスの性質と当社の地位）

１　本サービスは、加盟店の情報提供、予約仲介および事前決済を行うプラットフォームサービスです。

２　当社は、加盟店において提供される実際の接客サービス等の当事者ではなく、その内容、品質、安全性等について保証するものではありません。接客上のトラブル（キャストの言動、飲食の内容等）については、ユーザーと加盟店の間で解決されるものとします。

３　本サービスの主な機能は以下のとおりです。

⑴　加盟店情報（店舗概要・写真・営業時間・セット料金等）の閲覧
⑵　加盟店のリアルタイム空席状況・待機キャスト数の確認
⑶　セット料金の事前決済・予約
⑷　キャストプロフィール・シフト情報の閲覧
⑸　加盟店のロコミ・評価の閲覧および投稿（実装後）

４　本サービスを利用するために必要なデバイス、通信環境等の整備・維持管理にかかる費用は、ユーザーの負担とします。

５　本アプリは、通信環境・利用場所によっては、一時的に利用できない場合があります。

６　本サービスにおいて提供されるコンテンツの有効期間は、当社の定める期間内とします。

７　本サービスにおける領収書は、実際にサービスを提供する加盟店が発行するものとし、当社は決済の取次ぎを行う代理受領者としての地位に留まります。

第４条（利用資格・年齢確認）

１　本サービスは、日本国内において、満１８歳以上の方のみご利用いただけます。ただし、酒類の提供を伴う加盟店のサービスを利用する場合は、満２０歳以上であることが必要です。

２　以下のいずれかに該当する方は、本サービスを利用することができません。

⑴　満１８歳未満の方（ただし、酒類の提供を伴う加盟店のサービスを利用しようとする場合は、満20歳未満の方）
⑵　反社会的勢力に該当する方
⑶　その他当社が利用を不適当と判断した方

３　当社は、初回登録時またはサービス利用時に、ユーザーの年齢確認を実施します。

４　年齢確認に応じていただけない場合、または虚偽の情報を申告した場合、当社はサービスの提供を拒否し、またはアカウントを停止もしくは削除することができます。

５　虚偽の年齢申告によりサービスを利用した場合、ユーザーはこれによって生じた一切の損害について自ら責任を負うものとします。

第５条（アカウント登録および管理）

１　ユーザーは、本サービスの利用に際し、当社所定の方法でアカウントを登録するものとします。アカウントはユーザー１名につき１つとします。

２　ユーザーは、真正かつ正確な情報を登録しなければなりません。登録情報に変更が生じた場合は、速やかに修正するものとします。

３　当社は、以下のいずれかに該当すると判断した場合、アカウント登録を承認しないことがあります。

⑴　本条および第４条に違反する場合
⑵　メールアドレスまたは電話番号が既に他のユーザーにより登録されている場合
⑶　過去に本規約違反等により利用停止等の処分を受けている場合
⑷　登録内容に虚偽または不正確な情報が含まれる場合
⑸　本サービスの運営または他のユーザーの利用を妨害するおそれがある場合
⑹　反社会的勢力に該当する場合またはそのおそれがある場合
⑺　その他当社が不適当と判断する場合

４　ユーザーは、登録したメールアドレス・電話番号・パスワード等のアカウント情報を自己の責任において管理し、第三者に利用させ、または譲渡・貸与等することはできません。

５　アカウント情報の管理不十分、不正使用等によって生じた損害はユーザーが負担し、当社は責任を負いません。

６　アカウント情報が第三者に漏洩した場合またはそのおそれがある場合、ユーザーは速やかに当社に連絡し、当社の指示に従うものとします。

７　ユーザーは、反社会的勢力に該当しないこと、かつ将来にわたっても該当しないことを表明・確約します。

第６条（事前決済・料金）

１　本サービスは事前決済制です。ユーザーは来店前に本アプリ内で決済を完了することで予約が確定します。当社は、各加盟店との合意に基づく代理受領者として、加盟店に代わりユーザーからセット料金等の支払を受領します。

２　ユーザーが本アプリ内において当社に対して所定の決済を完了した時点で、ユーザーの加盟店に対する当該予約に係るセット料金相当額の支払債務は消滅するものとします。当社のその後の加盟店への入金状況（手数料控除後の入金の遅延等を含みます。）は、ユーザーの加盟店に対する支払債務の消滅に影響を与えません。

３　決済手段は以下のとおりです。

⑴　クレジットカード
⑵　Apple Pay
⑶　WebMoney
⑷　WeChat Pay
⑸　その他当社が指定する決済手段

４　ユーザーは、予約時に表示されたセット料金（リアルタイム価格を含む）を確認の上、決済を行うものとします。一度確定した決済は、第７条に定める場合および法令上の無効・取消事由がある場合を除き、取り消すことができません。

５　１店舗・１日・１回を利用上限とします。同一店舗への同日内の重複予約・来店はシステム上制限されます。

６　領収書の発行は、加盟店にて対応いたします。アプリ内での電子領収書発行機能は現在提供しておりません。

第７条（キャンセルポリシーおよび返金）

１　各加盟店が設定したキャンセルポリシーが本条の定める標準ポリシーと異なる場合は、予約確認画面に表示される当該加盟店のキャンセルポリシーが優先して適用されます。ユーザーは予約前に各加盟店のキャンセルポリシーを必ず確認するものとします。

２　ユーザーが本アプリを通じて成立した予約をキャンセルした場合（予約時間を経過しても来店しない無断キャンセルを含む）、ユーザーは予約料金の全額（100％）をキャンセル料として負担するものとします。なお、クーポン等による割引が適用された場合は、割引適用後の金額が予約料金となります。ただし、以下のいずれかに該当する場合はこの限りではありません。

⑴　天災事変（地震、台風、洪水等）、戦争、内乱、交通機関の大規模遅延・運休その他ユーザーの責めに帰することのできないやむを得ない事由がある場合
⑵　法令上の無効・取消事由がある場合

３　前項の規定にかかわらず、加盟店都合によりサービス提供が不能となった場合、当該加盟店がユーザーに対して予約料金（決済金額）の全額を返金するものとします。当社は加盟店の代理受領者にとどまるため、ユーザーに対する直接の返金義務を負いません。

４　本アプリでは在籍キャストおよび出勤状況のご確認が可能ですが、キャストのご指名は来店時に店舗にてお申し付けください。指名に関する追加料金が発生する場合は、現地にてお支払いいただきます。

返金は、利用した決済手段を通じて行われますが、クレジットカード会社の締日等の関係で、返金までに数週間を要する場合があります。

第８条（リアルタイム価格変動）

１　本サービスにおけるセット料金は、加盟店の空席状況、待機キャスト数その他の店舗状況に応じてリアルタイムで変動する「リアルタイム価格制」を採用しています。リアルタイム価格は、店舗状況に応じて定価より低く設定されることがあるほか、需要等によって変動する場合があります。

２　本条において「定価」とは、本サービスを経由しない一般来店客に対して各加盟店が実際に設定・徴収している通常の入店料金（税・サービス料込み）をいいます。当社は、加盟店に対し、本サービスにおいて表示する定価を実際に徴収している通常料金と一致させるよう加盟店契約において義務付けます。

３　ユーザーは、予約確定操作を行う直前に表示される最終確認画面において、その時点で適用されるセット料金（リアルタイム価格）を確認した上で決済を実行するものとします。最終確認画面に表示された金額が、ユーザーが支払うべき確定金額となります。予約手続の開始から最終確認画面の表示までの間にリアルタイム価格が変動した場合は、最終確認画面に表示された時点の価格が適用されます。決済完了後は、その後のリアルタイム価格の変動を理由とした差額の返金または追加請求は行いません。

４　リアルタイム価格による割引は、定価の５０％を超えないものとします。ただし、当社は特定の割引率が常に適用されることを保証するものではなく、割引の有無・割引率は加盟店の設定および店舗状況によって異なります。

５　リアルタイム価格は加盟店が設定するものです。当社は、加盟店に対し、景品表示法その他の法令に基づく適正な価格表示を行うよう加盟店契約において義務付けており、不当な価格表示が行われないよう合理的な範囲で確認に努めます。ただし、個々の加盟店による価格設定の適切性および法令遵守を当社が保証するものではありません。

６　リアルタイム価格は、空席増加・待機キャスト増加等により定価より低くなる場合があるほか、混雑時等においては定価またはそれに近い価格が設定される場合があります。当社は、特定の時間帯または条件においてより低いリアルタイム価格が設定されることを保証しません。

第９条（会員サービスおよびプラン）

１　当社は、本サービスにおいて、ユーザーに対し、特定の機能や特典を利用できる会員向けサービス（以下「会員サービス」といいます。）を提供します。

２　会員サービスの利用料金は、原則として無料とします。

３　当社は、当社の判断により、将来的に特定の機能、コンテンツまたは特典を有料（以下「有料プラン」といいます。）にて提供する場合があります。

４　有料プランを導入する場合、当社は、その利用料金、支払方法、サービス内容、利用条件等の詳細を、本アプリ内または当社ウェブサイト上の適宜の場所に掲示するものとします。ユーザーが当該有料プランの利用を希望し、当社所定の手続きに従って申込みを行った場合に、有料プランの利用契約が成立するものとします。

５　当社は、いつでも会員サービスの内容を変更し、またはその提供を終了することができるものとします。この場合、第２２条（当社からの通知）の定めに従って、ユーザーに通知または告知します。

第１０条（禁止行為）

１　ユーザーは、本サービスの利用に際して、以下の行為（それらを誘発または準備する行為を含みます）をしてはなりません。

(1) 法令・裁判所の判決・行政命令に違反する行為
(2) 当社または第三者の権利（著作権・商標権・プライバシー権・名誉権等）を侵害する行為またはそのおそれがある行為
(3) 公序良俗に反する行為または第三者に迷惑を及ぼす行為
(4) 本サービスの内容を無断で転載・複製・転送する行為
(5) 当社サーバーまたはネットワークを妨害・不正操作する行為
(6) 第三者の個人情報を無断収集・掲載する行為
(7) 他のユーザーまたは第三者になりすます行為
(8) 本サービスを本来の目的以外に利用する行為
(9) 反社会的勢力への利益供与その他協力行為
(10) 当社に対する過度または不当な要求・請求行為
(11) 詐欺・犯罪に結びつく行為
(12) チケットの転売等の営利目的利用
(13) 加盟店店内での迷惑行為、暴言、セクシャルハラスメント、違法行為の要求
(14) 虚偽の口コミ・評価の投稿または削除依頼のための工作
(15) 年齢偽装による本サービスの利用
(16) 前各号のほか、当社が合理的な理由に基づき不適当と判断する行為

２　ユーザーは、本サービスから入手した情報を私的利用の範囲内でのみ利用できます。

第１１条（利用停止等の措置）

１　当社は、ユーザーが本規約に違反しまたは違反するおそれがあると認めた場合、事前の通知なくアカウントの停止・削除等の措置を講じることができます。

２　前項の措置によりユーザーに損害が生じた場合であっても、当社は責任を負いません（ただし、当社の故意・重過失による場合を除きます）。

３　当社は、いかなる第三者に対しても、ユーザーの違反行為を防止・是正する義務を負いません。

第１２条（プラットフォームとしての当社の地位）

１　当社は、加盟店とユーザーを繋ぐ仲介プラットフォームの事業者であるとともに、各加盟店から委託を受けた代理受領者として、加盟店に代わってユーザーから本サービスに係る代金を受領します。

２　ユーザーと加盟店の間で生じた一切のトラブル（以下に例示するものを含みますが、これらに限定されません）について、当社は契約の当事者ではなく、当該トラブルから生じる一切の責任を負いません。ユーザーは、自己の責任と費用において当該加盟店との間で直接解決（店舗都合による返金対応を含みます）するものとします。

(1) 加盟店の提供する飲食物の品質、種類、内容、異物混入、またはこれらに起因する体調不良（食中毒、泥酔等）
(2) キャストの接客態度、言動、容姿、プロフィール情報の正確性、指名の可否、または突発的な欠勤・遅刻
(3) 加盟店内での盗難、紛失、事件、事故、怪我、またはユーザー自身の故意・過失による器物損壊
(4) セット料金、延長料金、指名料、その他一切の費用の計算、妥当性、または不当な請求（いわゆる「ぼったくり」行為等）
(5) 予約時間の管理、滞在時間の計測、または加盟店の混雑状況による入店拒否
(6) 本アプリ上の広告内容・事前説明と、実際のサービス内容、設備、清掃状況、店舗所在地等との相違
(7) その他、加盟店スタッフの行為、加盟店の営業形態、または加盟店におけるサービスの提供に関連して生じる一切の苦情および紛争

３　加盟店の閉業、営業時間の変更、店舗情報の変更等は加盟店の判断によるものであり、これによりユーザーに損害が生じた場合でも、当社は責任を負いません（ただし、当社が閉業等を事前に把握していた場合に予約を放置した場合等、当社の故意・重過失がある場合を除きます）。

第１３条（加盟店・キャスト情報の取扱い）

１　本アプリに掲載される店舗情報・キャスト情報は、各加盟店またはキャスト本人の申告内容に基づいています。当社は情報の正確性の維持に努めますが、最新性・正確性を保証しません。

２　キャストのプロフィール写真は本人のものですが、撮影時期等により実際の外見と異なる場合があります。

３　キャストのランキングは、ユーザーアンケート等をもとに算出された参考情報です。満足度やサービス内容を保証するものではありません。

４　当社は、加盟店・キャスト情報の変更・削除を予告なく行う場合があります。

第１４条（知的財産権）

１　本サービスおよびコンテンツに関する著作権・商標権その他一切の知的財産権は、当社または当社に利用を許諾した権利者に帰属します。

２　ユーザーは、コンテンツを無断で複製・転載・改変・公衆送信・営業利用等することはできません。

３　ユーザーが前項に違反した場合、当社は差止請求および損害賠償請求を行うことができます。

第１５条（広告掲載）

当社は、本サービスの提供に付随して、当社または第三者の広告・勧誘等を本アプリに掲載することがあります。

第１６条（ユーザーの責任）

１　ユーザーは、自己の責任において本サービスを利用するものとし、利用した行為およびその結果について一切の責任を負います。

２　ユーザーが第三者と紛争が生じた場合、ユーザーは自己の費用・責任において解決するものとします。当社が任意に紛争解決支援を行った場合でも、継続的な義務を負いません（当社の故意・重過失がある場合を除きます）。

３　ユーザーが本規約に違反したことにより当社に損害（弁護士費用を含みます）が生じた場合、ユーザーはその損害を賠償するものとします。

第１７条（当社の非保証）

当社は、本サービスに関して、特定目的への適合性、本アプリの安全性・信頼性・正確性・完全性、バグ・エラーの不存在、継続的利用可能性について、明示的にも黙示的にも保証しません。当社は、これらを除去して本サービスを提供する義務を負いません。

第１８条（免責および損害賠償の制限）

１　当社は、本サービスの提供停止・変更・終了、コンテンツの削除・消失、ユーザー登録の取消等に起因してユーザーが被った損害について、第２項に定める場合を除き、賠償責任を負いません。

２　消費者契約法その他適用法令により当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、当社の責任は、当社の過失による直接かつ通常の損害（特別損害、逸失利益、弁護士費用は含みません）に限り、かつ、当該ユーザーから受領した累積代金の総額を上限とします。

第１９条（本サービスの変更・中断・終了）

１　当社は、必要と判断した場合、事前通知なく本サービスの内容を変更することができます。

２　当社は、以下の事由が生じた場合、本サービスの全部または一部を中断することがあります。

⑴　サーバー等の定期保守または緊急保守
⑵　電気通信事業者のサービス停止
⑶　不正アクセス等によるサービス提供困難
⑷　天災・戦争・感染症拡大等の不可抗力
⑸　その他運用上・技術上の必要がある場合

３　当社は、ユーザーに対して第２６条による通知を行うことで、本サービスの全部または一部を終了することができます。

４　本条によりユーザーに損害が生じた場合であっても、当社は、当社の故意・重過失がある場合を除き、責任を負いません。

第２０条（個人情報の取扱い）

１　当社は、別途定めるプライバシーポリシー（https://www.caba-go.com/privacy-policy.html）に従いユーザーの個人情報を取り扱います。

２　当社は、本サービスの提供にあたり、第三者の提供する情報収集モジュールを利用し、ユーザーに関する情報を当該第三者に送信することがあります。詳細は、「利用者情報の外部送信に関する公表事項」をご確認ください。

第２１条（権利義務の譲渡禁止）

１　ユーザーは、本サービスに関する権利・義務および契約上の地位を第三者に譲渡・貸与・担保設定等することができません。

２　当社は、本サービスに関する事業を第三者に譲渡した場合、本規約に基づく権利・義務および個人情報を譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーはこれにあらかじめ同意します。

第２２条（当社からの通知）

１　当社からユーザーへの通知は、本アプリ上での掲示、メール、プッシュ通知、その他当社が適当と判断する方法で行います。

２　前項の方法による通知・告知が行われた時点で、ユーザーへの通知がなされたものとみなします。

第２３条（規約の変更）

１　当社は、必要と判断した場合、ユーザーの事前承諾を得ることなく本規約を変更することができます。変更時は、第２２条の方法で通知します。

２　変更後の規約は、当社が指定する相当の予告期間（原則として変更適用日の１４日前までに通知）を経た後に効力を生じるものとします。ただし、法令の変更への対応等、緊急を要する場合はこの限りではありません。変更後も本サービスを利用した場合、または一定期間内にアカウントを削除しなかった場合、変更を承諾したものとみなします。

第２４条（連絡窓口）

本サービスに関するお問い合わせは以下の窓口へお願いします。

　メールアドレス：info@caba-go.com

　電話番号：06-4708-7907

　受付時間：平日１０時〜１８時

第２５条（準拠法・合意管轄）

本規約は日本法に準拠します。本規約または本サービスに関する一切の紛争については、その訴額に応じて、大阪地方裁判所または大阪簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第２６条（分離可能性）

本規約の一部が無効または執行不能とされた場合でも、本規約全体の有効性には影響せず、当該部分は当該部分の趣旨に最も近い有効な規定に置き換えられます。

制定日：　2026　年　5　月　21　日　　最終改訂日：　2026　年　5　月　21　日

株式会社OPEN NIGHT